Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

Cette politique de confidentialité explique comment JIAMU (“ nous ”, “ notre ” ou “ nous-mêmes ”) collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles lorsque vous visitez https://tinmood.com, contactez-nous, soumettez une demande de renseignements, demandez un devis ou communiquez avec nous concernant nos produits et services.

En utilisant notre site web ou en nous fournissant vos informations, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous nous contactez via notre site web, par e-mail, via le formulaire de contact, sur WhatsApp ou par d’autres canaux de communication, nous pouvons collecter des informations telles que :

• Votre nom
• Nom de l'entreprise
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone ou compte de messagerie
• Pays ou région
• Exigences du produit, détails du projet, dessins, images, spécifications ou contenu de la demande
• Informations d'expédition ou de livraison si nécessaire pour le devis ou la communication relative à la commande

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Type d'appareil
• Pages visitées
• Site web de référence
• Heure et date de la visite
• Données d'utilisation générale et d'analyse

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

• Pour répondre à vos demandes de renseignements et à vos demandes de devis
• Pour comprendre vos exigences en matière de produit
• Pour fournir des informations sur les produits, les prix, des échantillons ou des suggestions de projet
• Pour traiter la communication commerciale et assurer le suivi des commandes potentielles
• Afin d'améliorer notre site web, nos produits, nos services et l'expérience client
• Afin de garantir la sécurité du site web et d'éviter toute utilisation abusive
• Afin de se conformer aux obligations légales, fiscales, douanières, comptables ou réglementaires, le cas échéant

Nous n’utilisons pas vos informations personnelles à des fins incompatibles avec les raisons pour lesquelles elles ont été collectées.

3. Cookies et technologies de suivi

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité du site, mémoriser les préférences de l'utilisateur, analyser le trafic et comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos pages.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

• Fonctionnement de base du site web
• Sécurité et performance
• Analyse et amélioration du site web
• Préférences de langue ou de région

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site web.

4. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles dans le cadre normal de nos activités. Nous pouvons partager des informations limitées uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

• Les membres internes de l'équipe qui ont besoin de ces informations pour répondre à votre demande
• Des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web, nos services de messagerie électronique, d’hébergement, d’analyse ou d’outils de communication
• Les prestataires de services logistiques, douaniers ou liés au paiement lorsque cela est nécessaire pour les transactions commerciales
• Des conseillers professionnels, des autorités légales ou des régulateurs lorsque la loi l’exige

Nous exigeons que les prestataires de services traitent les informations personnelles uniquement aux fins de nous fournir des services et qu’ils protègent ces informations de manière appropriée.

5. Transferts internationaux de données

Parce que nous travaillons avec des clients et des prestataires de services internationaux, vos informations peuvent être transférées vers, stockées dans ou traitées dans des pays ou régions situés en dehors de votre pays. Lorsque cela se produit, nous prenons les mesures raisonnables pour protéger vos informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

6. Conservation des données

Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment répondre aux demandes, tenir des registres commerciaux, finaliser des transactions, résoudre des litiges et respecter les obligations légales ou réglementaires.

Si vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons, les anonymiserons ou les conserverons de manière sécurisée conformément à nos pratiques internes de conservation des données.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, tout usage abusif, toute modification ou toute divulgation. Ces mesures peuvent inclure des contrôles d’accès, un hébergement sécurisé, des connexions cryptées lorsque cela est possible, ainsi qu’un accès limité aux registres de communication professionnelle.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez disposer de certains droits relatifs à vos données personnelles, notamment le droit de :

• Demandez l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demande de correction d'informations inexactes ou incomplètes
• Demande de suppression de vos informations personnelles
• S'opposer ou restreindre certaines activités de traitement
• Demandez une copie de vos informations personnelles dans un format portable
• Retirer le consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement
• Optez pour la non-participation à certaines pratiques de partage de données ou à certaines communications marketing, le cas échéant

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

9. Communications marketing

Si vous nous contactez ou nous demandez des informations, nous pouvons vous envoyer des messages commerciaux, des informations sur les produits, des détails de devis ou des communications de suivi liées à votre demande.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment des communications marketing non essentielles en nous contactant. Même si vous vous désabonnez, nous pouvons tout de même vous envoyer des messages transactionnels ou relatifs aux services nécessaires.

10. Sites Web de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, des plateformes ou des services de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites web tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir toute information personnelle.

11. Vie privée des enfants

Notre site web et nos services sont destinés aux professionnels et ne s’adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des évolutions de nos pratiques commerciales, des fonctionnalités de notre site web, des exigences légales ou des besoins opérationnels. La version mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée d’une date de “ Dernière mise à jour ” révisée.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

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