Términos y condiciones

Última actualización: 3 de julio de 2026

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen su acceso y uso de https://tinmood.com/ y cualquier servicio relacionado proporcionado por JIAMU (“nosotros”, “nuestro” o “nos”).

Al visitar nuestro sitio web, enviar una consulta, solicitar un presupuesto o comunicarse con nosotros sobre nuestros productos o servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice nuestro sitio web.

1. Uso del sitio web

Usted puede utilizar nuestro sitio web únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Usted se compromete a no:

• Utilice el sitio web de cualquier manera que viole las leyes o regulaciones aplicables
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web, servidor, sistemas o datos
• Interfiera con el funcionamiento adecuado, la seguridad o el rendimiento del sitio web
• Copiar, reproducir o utilizar indebidamente el contenido del sitio web sin autorización
• Enviar información falsa, engañosa o fraudulenta a través de nuestros formularios de contacto o canales de comunicación

2. Información del producto

Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que las descripciones de los productos, las imágenes, las especificaciones, las dimensiones, los materiales, los colores y demás información mostrados en nuestro sitio web sean precisos y estén actualizados. Sin embargo, dicha información se proporciona únicamente como referencia general y podría no reflejar los detalles finales de la producción.

Las especificaciones del producto, los materiales, los colores, los acabados, los efectos de impresión, los métodos de embalaje y los procesos de producción pueden variar según los requisitos de su proyecto, la cantidad del pedido, la disponibilidad del molde, las materias primas y las condiciones reales de producción.

Los detalles del producto final deberán confirmarse mediante una cotización escrita, planos aprobados, muestras confirmadas, factura proforma, orden de compra u otro acuerdo escrito entre ambas partes.

3. Consultas y cotizaciones

Puede enviar consultas a través de nuestro sitio web, correo electrónico, formularios de contacto, WhatsApp u otros canales de comunicación. Para proporcionar un presupuesto preciso, podemos solicitar detalles como el tamaño del producto, el material, la cantidad, los archivos de diseño, los requisitos de impresión, el método de embalaje, el destino de entrega y las condiciones comerciales.

A menos que se indique lo contrario por escrito, cualquier cotización que proporcionemos es solo a título de referencia y puede estar sujeta a cambios debido a factores que incluyen, entre otros:

• Cambios en el precio de la materia prima
• Fluctuaciones del tipo de cambio
• Los cambios en la cantidad del pedido
• Cambios en el diseño o en las especificaciones
• Cambios en los requisitos de embalaje o envío
• Cambios en los costos de mano de obra, logística, aduanas o proveedores

Una cotización no constituye un contrato vinculante a menos que sea aceptada por usted y confirmada por nosotros por escrito.

4. Productos personalizados y pedidos OEM/ODM

Muchos de nuestros productos pueden personalizarse según los requisitos del cliente. Los productos personalizados pueden incluir cambios en el tamaño, la forma, el material, el color, el acabado superficial, la impresión, el logotipo, la estructura, los accesorios, el embalaje u otras especificaciones.

Para pedidos personalizados, usted es responsable de proporcionar archivos de diseño precisos, arte gráfico, dibujos, especificaciones técnicas, directrices de marca y cualquier otra información necesaria. No nos hacemos responsables de retrasos en la producción, costos adicionales ni problemas de calidad ocasionados por información incompleta, imprecisa o tardía suministrada por usted.

Una vez que la producción personalizada ha comenzado, los cambios o cancelaciones podrían no ser aceptados o podrían conllevar costos adicionales. Cualquier modificación deberá ser confirmada por nosotros por escrito.

5. Muestras

Se pueden proporcionar muestras según el tipo de producto, la disponibilidad de existencias, la disponibilidad del molde, los requisitos de personalización y las condiciones del proyecto.

Los costos de la muestra, el coste del molde, los costos de impresión, las tarifas de envío y los plazos de producción se confirmarán por separado. La apariencia de la muestra puede diferir ligeramente de la producción en serie debido a diferencias en el lote de fabricación, el material, el proceso de impresión, el montaje manual o el acabado.

Puede ser necesaria la aprobación de muestras antes de la producción en serie. Si aprueba una muestra, la producción en serie se basará generalmente en la muestra aprobada y en las especificaciones confirmadas.

6. Pedidos y pago

Los pedidos están sujetos a nuestra confirmación por escrito. Las condiciones de pago, los requisitos de depósito, el pago del saldo, la moneda, los cargos bancarios y otros términos comerciales deberán ser confirmados mediante cotización, factura proforma, contrato de venta u otro acuerdo escrito.

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, la producción no podrá iniciarse hasta haber recibido el depósito requerido, la confirmación de la obra de arte, la aprobación de la muestra o los detalles necesarios del pedido.

Usted es responsable de garantizar que los pagos se efectúen íntegramente y puntualmente. Los cargos bancarios, las comisiones de transferencia, las comisiones de conversión de divisas y cualquier otro costo relacionado con el pago correrán a cargo según lo acordado por ambas partes.

7. Plazo de producción

Los plazos de producción son solo estimaciones y pueden variar según la complejidad del producto, la cantidad del pedido, la disponibilidad de materias primas, el desarrollo del molde, el proceso de impresión, la aprobación de la muestra, el calendario de producción, las festividades, la logística, el despacho de aduanas o eventos de fuerza mayor.

Haremos esfuerzos razonables para cumplir con los plazos de producción confirmados, pero no seremos responsables de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable ni por retrasos en la confirmación del cliente, el pago, el arte final o la información requerida.

8. Envío, entrega y riesgo

Los métodos de envío, las condiciones de entrega, los costos de flete, los derechos de aduana, los impuestos, el seguro y las responsabilidades relacionadas deberán confirmarse por separado de acuerdo con los términos comerciales acordados, como EXW, FOB, CIF, DAP, DDP u otros Incoterms aplicables.

Las fechas de entrega son estimadas y pueden verse afectadas por los horarios de las empresas de transporte, el despacho de aduanas, la congestión portuaria, las condiciones climáticas, las inspecciones, los días festivos u otros factores logísticos.

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, el riesgo de pérdida o daño se transferirá de acuerdo con los términos comerciales acordados.

9. Inspección y reclamaciones

Debe inspeccionar la mercancía de inmediato tras su recepción. Cualquier reclamación por falta de cantidad, daños visibles, defectos o no conformidad debe notificarnos por escrito dentro de un plazo razonable después de la entrega, junto con las pruebas pertinentes, como fotografías, videos, informes de inspección, imágenes del embalaje o documentos de envío.

Revisaremos las reclamaciones basándonos en los detalles confirmados del pedido, las muestras aprobadas, las tolerancias de producción y la evidencia disponible. Pueden producirse ligeras diferencias en el color, la textura, la impresión, el tamaño, el material, el acabado o el envase debido a la producción normal y no se considerarán defectos, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, fotografías de productos, gráficos, logotipos, iconos, diseño y otros materiales, es propiedad nuestra o está licenciado a nuestro favor, salvo que se indique lo contrario.

No puede copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, exhibir ni utilizar el contenido de nuestro sitio web con fines comerciales sin nuestro previo consentimiento por escrito.

Si proporciona logotipos, marcas comerciales, diseños, obras de arte, dibujos u otra propiedad intelectual para su personalización, usted declara y garantiza que posee el derecho legal para utilizar dichos materiales. Usted se compromete a indemnizarnos frente a cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto derivado del uso no autorizado de propiedad intelectual de terceros suministrada por usted.

11. Confidencialidad

Durante la comunicación comercial, cualquiera de las partes puede compartir información confidencial como diseños, planos, precios, conceptos de productos, información sobre clientes, métodos de producción o planes de negocio.

Tomaremos las medidas razonables para proteger la información confidencial proporcionada por los clientes y no la divulgaremos intencionalmente a terceros no relacionados, salvo cuando sea necesario para la cotización, la producción, el control de calidad, la logística, el cumplimiento legal o con su consentimiento.

12. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas, herramientas o servicios de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente por comodidad. No controlamos ni somos responsables del contenido, las prácticas de privacidad, la seguridad ni los términos de ningún sitio web de terceros.

13. Renuncia de garantías

Nuestro sitio web y su contenido se proporcionan en condiciones de “tal cual” y “según estén disponibles”. No garantizamos que el sitio web esté siempre disponible, sin interrupciones, seguro, libre de errores ni exento de virus o componentes dañinos.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, renunciamos a todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, respecto del sitio web, su contenido y la información general sobre productos que se muestra en el sitio web.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado de o relacionado con su uso de nuestro sitio web, la confianza en el contenido del sitio web, las comunicaciones comerciales, los retrasos, la pérdida de datos, la pérdida de beneficios o la interrupción del negocio.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con productos, servicios o transacciones comerciales se limitará a la cantidad acordada en el contrato escrito correspondiente, la orden, la factura o la legislación aplicable.

15. Fuerza mayor

No seremos responsables por la falta de cumplimiento o el retraso en la ejecución causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, incendios, inundaciones, epidemias, guerras, huelgas, conflictos laborales, acciones gubernamentales, retrasos aduaneros, interrupciones del transporte, congestión portuaria, cortes de energía, retrasos de los proveedores u otros casos de fuerza mayor.

16. Cambios en estos términos

Podemos actualizar o modificar estos Términos de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha revisada de “Última actualización”. Su uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier cambio significa que acepta los Términos actualizados.

17. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de [País/Región], salvo que la ley aplicable lo exija de otro modo o se acuerde en un contrato escrito separado.

Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos, nuestro sitio web, productos o servicios deberá resolverse en primer lugar mediante negociación amistosa. Si la negociación no resulta exitosa, la disputa será sometida al tribunal competente, a la institución de arbitraje o al órgano de resolución de controversias acordado por ambas partes o exigido por la legislación aplicable.

18. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:

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