Termos e Condições

Última atualização: 3 de julho de 2026

Estes Termos e Condições (“Termos”) regem o seu acesso e uso de https://tinmood.com/ e quaisquer serviços relacionados prestados por JIAMU (“nós”, “nosso” ou “nos”).

Ao visitar nosso site, enviar uma solicitação, solicitar um orçamento ou entrar em contato conosco sobre nossos produtos ou serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concordar com estes Termos, por favor, não utilize nosso site.

1. Uso do Site

Você pode utilizar nosso site apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. Você concorda em não:

• Use o site de qualquer forma que viole as leis ou regulamentos aplicáveis
• Tentativa de obter acesso não autorizado ao nosso site, servidor, sistemas ou dados
• Interfere com o funcionamento adequado, a segurança ou o desempenho do site
• Copiar, reproduzir ou utilizar indevidamente o conteúdo do site sem autorização
• Enviar informações falsas, enganosas ou fraudulentas por meio de nossos formulários de contato ou canais de comunicação

2. Informações sobre o produto

Fazemos esforços razoáveis para garantir que as descrições dos produtos, imagens, especificações, dimensões, materiais, cores e outras informações exibidas em nosso site sejam precisas e estejam atualizadas. No entanto, tais informações são fornecidas apenas como referência geral e podem não refletir os detalhes finais de produção.

As especificações do produto, os materiais, as cores, os acabamentos, os efeitos de impressão, os métodos de embalagem e os processos de produção podem variar dependendo dos requisitos do seu projeto, da quantidade do pedido, da disponibilidade do molde, das matérias-primas e das condições reais de produção.

Os detalhes do produto final deverão ser confirmados por meio de orçamento escrito, desenhos aprovados, amostras confirmadas, fatura proforma, pedido de compra ou outro acordo escrito entre as duas partes.

3. Consultas e orçamentos

Você pode enviar consultas por meio do nosso site, e-mail, formulários de contato, WhatsApp ou outros canais de comunicação. Para fornecer um orçamento preciso, podemos solicitar detalhes como o tamanho do produto, material, quantidade, arquivos de design, requisitos de impressão, método de embalagem, destino de entrega e condições comerciais.

Salvo disposição em contrário por escrito, qualquer orçamento que fornecemos é apenas para referência e pode estar sujeito a alterações devido a fatores incluindo, mas não se limitando a:

• Alterações nos preços das matérias-primas
• Flutuações na taxa de câmbio
• A quantidade do pedido muda
• Alterações de design ou especificação
• Alterações nos requisitos de embalagem ou envio
• Mudanças de custos de mão de obra, logística, alfândega ou fornecedor

Uma cotação não constitui um contrato vinculativo, a menos que seja aceita por você e confirmada por nós por escrito.

4. Produtos Personalizados e Pedidos OEM/ODM

Muitos de nossos produtos podem ser personalizados de acordo com as exigências do cliente. Os produtos personalizados podem incluir alterações no tamanho, forma, material, cor, acabamento superficial, impressão, logotipo, estrutura, acessórios, embalagem ou outras especificações.

Para pedidos personalizados, você é responsável por fornecer arquivos de design precisos, arte final, desenhos, especificações técnicas, diretrizes de marca e quaisquer outras informações necessárias. Não nos responsabilizamos por atrasos na produção, custos adicionais ou problemas de qualidade decorrentes de informações incompletas, imprecisas ou tardias fornecidas por você.

Uma vez iniciada a produção personalizada, alterações ou cancelamentos podem não ser aceitos, ou podem acarretar custos adicionais. Qualquer modificação deve ser confirmada por nós por escrito.

5. Amostras

As amostras podem ser fornecidas dependendo do tipo de produto, da disponibilidade de estoque, da disponibilidade do molde, dos requisitos de personalização e das condições do projeto.

Os custos de amostra, o custo do molde, os custos de impressão, as taxas de envio e os prazos de produção deverão ser confirmados separadamente. A aparência da amostra pode diferir ligeiramente da produção em massa devido a diferenças no lote de produção, no material, no processo de impressão, na montagem manual ou no acabamento.

A aprovação de amostras pode ser necessária antes da produção em massa. Se você aprovar uma amostra, a produção em massa geralmente será baseada na amostra aprovada e nas especificações confirmadas.

6. Encomendas e Pagamento

Os pedidos estão sujeitos à nossa confirmação por escrito. Os termos de pagamento, requisitos de depósito, pagamento do saldo, moeda, taxas bancárias e outros termos comerciais deverão ser confirmados por orçamento, fatura proforma, contrato de venda ou outro acordo escrito.

A menos que seja acordado por escrito, a produção só poderá iniciar-se após o recebimento do depósito exigido, da confirmação da arte, da aprovação da amostra ou dos detalhes necessários do pedido.

Você é responsável por garantir que os pagamentos sejam efetuados integralmente e dentro do prazo. As taxas bancárias, as taxas de transferência, as taxas de conversão cambial e quaisquer outros custos relacionados ao pagamento deverão ser arcados conforme acordado entre ambas as partes.

7. Prazo de Produção

Os prazos de produção são apenas estimativas e podem variar dependendo da complexidade do produto, da quantidade do pedido, da disponibilidade de matéria-prima, do desenvolvimento do molde, do processo de impressão, da aprovação da amostra, do cronograma de produção, de feriados, da logística, do desembaraço aduaneiro ou de eventos de força maior.

Faremos esforços razoáveis para cumprir os prazos de produção confirmados, mas não seremos responsáveis por atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controle razoável ou por atrasos na confirmação do cliente, no pagamento, na arte final ou nas informações necessárias.

8. Envio, Entrega e Risco

Os métodos de envio, os termos de entrega, os custos de frete, as tarifas aduaneiras, os impostos, o seguro e as responsabilidades relacionadas deverão ser confirmados separadamente de acordo com os termos comerciais acordados, tais como EXW, FOB, CIF, DAP, DDP ou outros Incoterms aplicáveis.

As datas de entrega são estimadas e podem ser afetadas pelos horários das transportadoras, pela liberação alfandegária, pelo congestionamento portuário, pelas condições climáticas, por inspeções, por feriados ou por outros fatores logísticos.

Salvo acordo escrito em contrário, o risco de perda ou dano será transferido de acordo com as condições comerciais acordadas.

9. Inspeção e Reclamações

Você deve inspecionar as mercadorias imediatamente após o recebimento. Qualquer reclamação relativa a falta de quantidade, danos visíveis, defeitos ou não conformidade deve ser comunicada por escrito dentro de um prazo razoável após a entrega, juntamente com provas relevantes, como fotos, vídeos, relatórios de inspeção, imagens da embalagem ou documentos de transporte.

Revisaremos as reclamações com base nos detalhes confirmados do pedido, nas amostras aprovadas, nas tolerâncias de produção e nas evidências disponíveis. Pequenas diferenças em cor, textura, impressão, tamanho, material, acabamento ou embalagem podem ocorrer devido à produção normal e não serão consideradas defeitos, salvo acordo escrito em contrário.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, fotos de produtos, gráficos, logotipos, ícones, layout, design e outros materiais, é de nossa propriedade ou licenciado a nós, salvo indicação em contrário.

Você não pode copiar, reproduzir, modificar, distribuir, publicar, exibir ou utilizar o conteúdo do nosso site para fins comerciais sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Se você fornecer logotipos, marcas registradas, designs, artes, desenhos ou outras propriedades intelectuais para personalização, você declara e garante que possui o direito legal de utilizar tais materiais. Você concorda em nos indenizar contra quaisquer reivindicações, perdas, danos ou despesas decorrentes do uso não autorizado de propriedades intelectuais de terceiros fornecidas por você.

11. Confidencialidade

Durante a comunicação comercial, qualquer das partes pode compartilhar informações confidenciais, como projetos, desenhos, preços, conceitos de produtos, informações sobre clientes, métodos de produção ou planos de negócios.

Tomaremos medidas razoáveis para proteger as informações confidenciais fornecidas pelos clientes e não as divulgaremos intencionalmente a terceiros não relacionados, exceto quando necessário para orçamento, produção, controle de qualidade, logística, conformidade legal ou com o seu consentimento.

12. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites, plataformas, ferramentas ou serviços de terceiros. Esses links são fornecidos apenas para sua conveniência. Não controlamos e não nos responsabilizamos pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade, pela segurança ou pelos termos de quaisquer sites de terceiros.

13. Isenção de Garantias

Nosso site e seu conteúdo são fornecidos no estado em que se encontram e conforme disponíveis. Não garantimos que o site esteja sempre disponível, sem interrupções, seguro, livre de erros ou isento de vírus ou componentes prejudiciais.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, isentamo-nos de todas as garantias, expressas ou implícitas, relativas ao site, ao seu conteúdo e às informações gerais sobre produtos exibidas no site.

14. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos decorrentes de ou relacionados ao uso que você faz do nosso site, à confiança no conteúdo do site, à comunicação comercial, a atrasos, perda de dados, perda de lucros ou interrupção dos negócios.

Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada a produtos, serviços ou transações comerciais será limitada ao valor acordado no contrato escrito correspondente, no pedido, na fatura ou na legislação aplicável.

15. Força Maior

Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso na execução causados por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a desastres naturais, incêndios, inundações, epidemias, guerras, greves, disputas trabalhistas, ações governamentais, atrasos alfandegários, interrupções no transporte, congestionamento portuário, falhas de energia, atrasos dos fornecedores ou outros eventos de força maior.

16. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar ou modificar estes Termos de tempos em tempos. A versão atualizada será publicada nesta página com uma data revisada de “Última atualização”. O seu uso contínuo do nosso site após quaisquer alterações significa que você aceita os Termos atualizados.

17. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de [País/Região], salvo disposição em contrário prevista na legislação aplicável ou acordada em contrato escrito separado.

Qualquer litígio decorrente ou relacionado a estes Termos, ao nosso site, aos nossos produtos ou serviços deverá, em primeiro lugar, ser resolvido por meio de negociação amistosa. Caso a negociação não tenha êxito, o litígio será submetido ao tribunal competente, à instituição de arbitragem ou ao órgão de resolução de disputas acordado por ambas as partes ou exigido pela legislação aplicável.

18. Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco:

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