Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026

I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano il tuo accesso e l’utilizzo di https://tinmood.com/ e qualsiasi servizio correlato fornito da JIAMU (“noi”, “nostro” o “ci”).

Visitando il nostro sito web, inviando una richiesta, richiedendo un preventivo o comunicando con noi riguardo ai nostri prodotti o servizi, accettate di essere vincolati dai presenti Termini. Se non siete d’accordo con i presenti Termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro sito web.

1. Utilizzo del sito web

Puoi utilizzare il nostro sito web esclusivamente per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini. Accetti di non:

• Utilizzare il sito web in qualsiasi modo che violi le leggi o i regolamenti applicabili
• Tentativo di accedere senza autorizzazione al nostro sito web, al server, ai sistemi o ai dati
• Interferire con il corretto funzionamento, la sicurezza o le prestazioni del sito web
• Copiare, riprodurre o utilizzare impropriamente i contenuti del sito web senza autorizzazione
• Invia informazioni false, fuorvianti o fraudolente tramite i nostri moduli di contatto o i canali di comunicazione

2. Informazioni sul prodotto

Facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire che le descrizioni dei prodotti, le immagini, le specifiche, le dimensioni, i materiali, i colori e altre informazioni visualizzate sul nostro sito web siano accurate e aggiornate. Tuttavia, tali informazioni sono fornite esclusivamente a titolo di riferimento generale e potrebbero non corrispondere ai dettagli finali di produzione.

Le specifiche del prodotto, i materiali, i colori, le finiture, gli effetti di stampa, i metodi di imballaggio e i processi di produzione possono variare in base ai requisiti del tuo progetto, alla quantità dell’ordine, alla disponibilità dello stampo, alle materie prime e alle condizioni reali di produzione.

I dettagli del prodotto finale devono essere confermati tramite preventivo scritto, disegni approvati, campioni confermati, fattura proforma, ordine d’acquisto o altro accordo scritto tra le due parti.

3. Richieste di informazioni e preventivi

Puoi inviare richieste tramite il nostro sito web, via e-mail, attraverso i moduli di contatto, su WhatsApp o tramite altri canali di comunicazione. Per fornirti un preventivo preciso, potremmo richiedere dettagli quali le dimensioni del prodotto, il materiale, la quantità, i file di progettazione, le esigenze di stampa, il metodo di imballaggio, la destinazione di consegna e le condizioni commerciali.

Salvo diversa indicazione scritta, qualsiasi preventivo da noi fornito è puramente a titolo di riferimento e può essere soggetto a modifiche dovute a fattori tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Variazioni dei prezzi delle materie prime
• Fluttuazioni del tasso di cambio
• Le variazioni della quantità d’ordine
• Modifiche al design o alle specifiche
• Modifiche ai requisiti di imballaggio o spedizione
• Variazioni dei costi di manodopera, logistica, dogana o fornitori

Un preventivo non costituisce un contratto vincolante a meno che non venga accettato da te e confermato da noi per iscritto.

4. Prodotti personalizzati e ordini OEM/ODM

Molti dei nostri prodotti possono essere personalizzati in base alle esigenze del cliente. I prodotti personalizzati possono includere modifiche di dimensioni, forma, materiale, colore, finitura superficiale, stampa, logo, struttura, accessori, imballaggio o altre specifiche.

Per gli ordini personalizzati, sei responsabile della fornitura di file di design accurati, artwork, disegni, specifiche tecniche, linee guida del marchio e qualsiasi altra informazione necessaria. Non siamo responsabili di ritardi nella produzione, costi aggiuntivi o problemi di qualità causati da informazioni incomplete, imprecise o ritardate fornite da te.

Una volta avviata la produzione personalizzata, le modifiche o le cancellazioni potrebbero non essere accettate oppure comportare costi aggiuntivi. Qualsiasi modifica deve essere confermata da noi per iscritto.

5. Campioni

I campioni possono essere forniti in base al tipo di prodotto, alla disponibilità di magazzino, alla disponibilità dello stampo, ai requisiti di personalizzazione e alle condizioni del progetto.

I costi del campione, il costo dello stampo, i costi di stampa, le spese di spedizione e i tempi di produzione devono essere confermati separatamente. L’aspetto del campione potrebbe differire leggermente dalla produzione in serie a causa delle differenze tra i lotti di produzione, dei materiali, del processo di stampa, dell’assemblaggio manuale o delle finiture.

Potrebbe essere richiesta l’approvazione dei campioni prima della produzione in serie. Se approvi un campione, la produzione in serie sarà generalmente basata sul campione approvato e sulle specifiche confermate.

6. Ordini e Pagamento

Gli ordini sono soggetti alla nostra conferma scritta. Le condizioni di pagamento, i requisiti relativi al deposito, il saldo, la valuta, le spese bancarie e altre condizioni commerciali devono essere confermate tramite preventivo, fattura proforma, contratto di vendita o altro accordo scritto.

Salvo diversa accordo scritto, la produzione non può iniziare finché non siano stati ricevuti l’acconto richiesto, la conferma dell’artwork, l’approvazione del campione o i dettagli necessari dell’ordine.

Sei responsabile di garantire che i pagamenti vengano effettuati integralmente e puntualmente. Le spese bancarie, le commissioni di trasferimento, le commissioni di conversione valutaria e qualsiasi altro costo relativo al pagamento saranno a carico secondo quanto concordato tra le due parti.

7. Tempi di produzione

I tempi di produzione sono solo stimati e possono variare in base alla complessità del prodotto, alla quantità dell’ordine, alla disponibilità delle materie prime, allo sviluppo dello stampo, al processo di stampa, all’approvazione del campione, al piano di produzione, alle festività, alla logistica, allo sdoganamento o a eventi di forza maggiore.

Faremo ogni ragionevole sforzo per rispettare i tempi di produzione confermati, ma non saremo responsabili dei ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo o da ritardi nella conferma del cliente, nel pagamento, nelle opere d’arte o nelle informazioni richieste.

8. Spedizione, consegna e rischio

I metodi di spedizione, le condizioni di consegna, i costi di trasporto, i dazi doganali, le imposte, l’assicurazione e le relative responsabilità devono essere concordati separatamente in base alle condizioni commerciali stabilite, come EXW, FOB, CIF, DAP, DDP o altri Incoterms applicabili.

Le date di consegna sono stimate e possono essere influenzate dagli orari dei corrieri, dai tempi di sdoganamento, dalla congestione portuale, dalle condizioni meteorologiche, dai controlli, dalle festività o da altri fattori logistici.

Salvo diverso accordo scritto, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce secondo le condizioni commerciali concordate.

9. Ispezione e reclami

Dovresti ispezionare la merce tempestivamente dopo il ricevimento. Qualsiasi reclamo relativo a mancanze di quantità, danni visibili, difetti o non conformità deve essere comunicato per iscritto entro un termine ragionevole dalla consegna, unitamente alle relative prove, quali fotografie, video, rapporti di ispezione, immagini dell’imballaggio o documenti di spedizione.

Esamineremo i reclami sulla base dei dettagli dell’ordine confermati, dei campioni approvati, delle tolleranze di produzione e delle prove disponibili. Piccole differenze in colore, consistenza, stampa, dimensione, materiale, finitura o imballaggio possono verificarsi a causa della normale produzione e potrebbero non essere considerate difetti, salvo diverso accordo scritto.

10. Proprietà intellettuale

Tutto il contenuto di questo sito web, inclusi testi, immagini, foto dei prodotti, grafiche, loghi, icone, layout, design e altri materiali, è di nostra proprietà o ci è stato concesso in licenza, salvo diversa indicazione.

Non è consentito copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, visualizzare o utilizzare il contenuto del nostro sito web a fini commerciali senza la nostra previa autorizzazione scritta.

Se fornite loghi, marchi, design, opere d’arte, disegni o altre proprietà intellettuali per la personalizzazione, dichiarate e garantite di possedere il diritto legale di utilizzare tali materiali. Accettate di risarcirci per qualsiasi reclamo, perdita, danno o spesa derivante dall’uso non autorizzato di proprietà intellettuali di terzi da voi fornite.

11. Riservatezza

Durante la comunicazione commerciale, ciascuna parte può condividere informazioni riservate come disegni, progetti, prezzi, concetti di prodotto, informazioni sui clienti, metodi di produzione o piani aziendali.

Adotteremo misure ragionevoli per proteggere le informazioni riservate fornite dai clienti e non le divulgheremo intenzionalmente a terzi non correlati, salvo nei casi necessari per preventivi, produzione, controllo qualità, logistica, conformità legale o con il tuo consenso.

12. Collegamenti di terze parti

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web, piattaforme, strumenti o servizi di terze parti. Tali collegamenti sono forniti esclusivamente a scopo di comodità. Non controlliamo e non siamo responsabili dei contenuti, delle pratiche in materia di privacy, della sicurezza o dei termini di qualsiasi sito web di terze parti.

13. Esclusione di garanzie

Il nostro sito web e i suoi contenuti sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”. Non garantiamo che il sito sia sempre accessibile, ininterrotto, sicuro, privo di errori o esente da virus o componenti dannosi.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, decliniamo tutte le garanzie, espresse o implicite, relative al sito web, ai suoi contenuti e alle informazioni generali sui prodotti visualizzate sul sito.

14. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non saremo responsabili per alcun danno indiretto, accidentale, speciale, consequenziale o punitivo derivante dall’uso del nostro sito web, dalla dipendenza dal contenuto del sito, dalle comunicazioni commerciali, dai ritardi, dalla perdita di dati, dalla perdita di profitti o dall’interruzione dell’attività.

La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo relativo a prodotti, servizi o transazioni commerciali è limitata all’importo concordato nel relativo contratto scritto, nell’ordine, nella fattura o in base alla legge applicabile.

15. Forza maggiore

Non saremo responsabili per l’inadempimento o il ritardo nell’esecuzione causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disastri naturali, incendi, inondazioni, epidemie, guerre, scioperi, controversie sindacali, provvedimenti governativi, ritardi doganali, interruzioni dei trasporti, congestione portuale, interruzioni di corrente, ritardi dei fornitori o altri eventi di forza maggiore.

16. Modifiche ai presenti termini

Potremmo aggiornare o modificare i presenti Termini di volta in volta. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una data di “Ultimo aggiornamento” rivista. Il tuo continuo utilizzo del nostro sito web dopo eventuali modifiche implica che accetti i Termini aggiornati.

17. Legge applicabile

I presenti Termini saranno regolati e interpretati in conformità alle leggi di [Paese/Regione], salvo diversa disposizione prevista dalla legge applicabile o concordata in un contratto separato e scritto.

Qualsiasi controversia derivante da o relativa a queste Condizioni, al nostro sito web, ai prodotti o ai servizi dovrà essere risolta innanzitutto mediante negoziazione amichevole. Qualora la negoziazione non avesse esito positivo, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente, all’istituto di arbitrato o all’organo di risoluzione delle controversie concordato dalle parti oppure previsto dalla normativa applicabile.

18. Contattaci

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